买家过错不承担运费,买家过错不承担运费怎么处理

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于买家过错不承担运费的问题,于是小编就整理了3个相关介绍买家过错不承担运费的解答,让我们一起看看吧。

淘宝卖家不包邮,买家申请退货退款,不是质量问题,小二介入了,能判买家承担运费吗?

你拍着玩呢;卖家钱是水打来的;发货给运费;退货也出运费。人力就不说了。别什么都想当然。

买家过错不承担运费,买家过错不承担运费怎么处理

我的都设置运费;就是防止那些没心要;退货不亏钱;拍着看看的买家。有心要的不会计较那点运费。😊😊😊😍

作为一名电商从业者与网购达人,这双重身份让我应该有资格回答这个问题。 关于退换货的运费,实际上无需考虑商品是否包邮。 第一,卖家商品无问题,因为买家主观原因要求退换货的,买家自行承担退换货运费。第二,卖家商品有问题,卖家承担退换货运费。第三,包邮商品,如果无问题,要求退货,卖家要求买家承担发出的运费也是合理的。 说到这里,很多人就不理解了,凭什么要买家承担卖家发出的运费。 这很好理解,举个栗子,你打车去一家承诺了消费满一定金额就报销打车费的饭店吃饭,然后发现菜品不合心意,回头去找别的地方吃饭,还要求饭店把你的车费结了,这合理? 饭店一毛钱没赚到,还要倒贴你的车费? 网购将心比心,和谐电商环境,为什么那么多电商已经把一些很利于消费者的规则都取消了,就是因为耍小聪明的人太多了。

给你个专业回答,卖家不包邮,又没有质量问题退货,买家承担来回运费!投诉也失败,马云介入也不行,这是规则!

也就是说你100块加8元运费拍的东西!实际花108元的东西,只能退100元!如果你买的大件100元加50元运费也只能退100元!

如果是包邮商品,商家承担发出的运费!

举例:150元的大件,你退货能退150元!运费算商家净亏的!

1.根据规则来,不包邮产品,运费是由买家自己承担,如果因为买家自的原因。非产品问题,产生的的退货,退货运费买家自己承担,寄出的运费也是买家自己承担的。退货退款中扣除寄出的运费。

2.包邮产品,买家自己的原因要退货的,寄出的运费卖家承担,寄回的运费买家自己承担。

3.从你的提问来看,大概得意思是买家自己原因要退货,非产品问题,并且改产品不包邮的,买家不愿意承担寄出的运费,这样的情况不要担心,你的产品没有标明是包邮有运费的情况下,买家买了,说明买家知道是包邮的,他的诉求不合平台规则的。

4.先在旺旺上与买家友好沟通,跟他说明白非包邮产品,退货时寄出的运费是买家自己承担,然后把聊天内容截图,把平台相关的条约截图。上传到介入的申诉页面,等待处理即可。

遇到这样不讲道理的情况,坚决不能妥协,不要害怕,只要自己合规合法,就不要怕耍赖,了解清楚平台规则,合理应对,你也投诉他的不合理行为!希望你的问题能顺利解决,加油!


按照淘宝的规则,这种情况就是买家自己承担运费!

无理由退货卖家不承担运费

其实对于对货的运费淘宝有明确规则的,按规则走无理由退货就是买家自己承担运费。即便是卖家包邮的物品涉及到退货,同样是买家自己承担运费,不过这里还涉及到两种情况,我这里将详细的退货规则给列一下。

七天无理由退货:也就是买家原因发起的退货,包邮商品卖家承担发货费用,退货费用买家自行承担;非包邮商品来回运费都由买家承担。

退换货承诺服务:如果卖家开通了这个服务,因买家原因出现的退货运费以“退货承诺”设置的为准,不管是否包邮产品均以此为准。

因此,题主不妨看看自己是否开通退货承诺服务,但即便开通了退换货承诺服务,也是在有质量问题下才承担退货的运费。

部分情况可能需要卖家承担费用

当然也有特殊情况下是需要卖家承担费用的,比如买家在未发货前就已经申请了退款,而卖家在未取得有效沟通的情况下进行了发货,这时候如果买家拒签退货,这时候未发生退货的费用,那就需要卖家来承担了。

Lscssh科技官观点:

你这个问题有点意思,如果卖家不包邮,而他又没有运费险的话,

现在发生了退货,且不是因为商品的质量问题。

那就没什么害怕的了,卖家肆意退货,当然是他自己出运费了,

这跟你没有关系的好吗?如果大家都不去买运费险,而且卖家又不赠送,

买家随意退货的话,那卖家怎么受得了?

当然,买家也不会随意的退货的,至少我作为消费者来说,

退货是一件麻烦的事 ,很多便宜的东西,即便是觉得不好,

我也懒得去寄快递,就将就着用了,还有就是一些快递费特别贵的东西,

寄起来真的不划算。所以只要能将就,我就不会随意的去退货。

而你的这位买家发生了退货行为,那肯定是有什么忍无可忍的地方,

买家退货后物流责任谁承担?

、退货运费由谁承担

  由买家发起的“七天无理由退货”服务的邮费承担原则:交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理。

  1、若淘宝判定卖家责任(如商品存在质量问题、描述不符合等),来回运费都需要由卖家承担;

  2、买家责任(不喜欢/不合适等),买家承担来回运费;

  3、如果交易存在约定不清的情形,淘宝无法确定是谁的责任,交易做退货退款处理,发货运费由卖家承担,退货运费由买家承担。

第一种情况

首先看你买的产品卖家有没有上运费险。如果有上运费险,就不用买家负责,选择退货选项,选择快递上门取件,取件后会自动扣除运费,不用买家支付运费。

第二种情况

如果没有运费险,是产品本身质量问题,可以跟卖家沟通,应该买家先垫付,在卖家收到货物查看无误后,卖家联系买家,退还运费给买家。

第三种情况

如果没有运费险,也不是商品质量问题。只是买家想退货,那应该是由买家承担运费。

当淘宝买家收到货之后,打开包装发现商品有问题,退货给卖家

快递费承担分为以下两种情况。

如果是商品出现质量问题,则快递费由卖家承担。要先通过旺旺与卖家协调好再退。

如果是商品尺码不对或者不满意想要退货,则快递费由买家自己承担。

买家收到货之后,发现商品有问题退货产生的邮费有卖家承担。非质量问题退货邮费有买家承担。退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换所有预定或订制特殊尺码的不予退换。

非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费,如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货,如:颜色不喜欢,尺码不合适等,商家则无需承担来回运费,商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。

特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的,请买家与卖家自行协商处理办法。退换货邮费是根据退货规则来的。扩展资料卖家就该商品退货服务向买家作出承诺,自商品签收之日起至卖家承诺保障时间内,商品符合约定状态,如买家对购买的商品不满意可无理由申请退货,退货和第一次发货时产生的邮费,按照承诺约定的承担方来承担。相关费用

买家拒收,卖家已签收,退回运费还要买家承担吗?

这要分情况来看的:

1、如果商品是7天无理由、不喜欢不想要等原因拒签退货的,邮费由买家承担;

2、如果因破损等商品问题卖家违反发货要求退货,或者双方有旺旺协商记录则需要卖家承担,拒签后产生额外的运费等由卖家承担;扩展资料运费问题的处理原则交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理,但买卖双方协商一致的除外。如果交易存在约定不清的情形,淘宝无法确定是谁的责任,交易做退货退款处理,发货运费由卖家承担,退货运费由您承担。约定运费的争议运费由买家承担的,卖家应当按照实际发生的金额向您收取运费:1、若买家支付的运费高于实际发生的运费的,超出部分做退款处理;2、如果实际发生的运费与商品描述的运费不一致,或者商品描述中对运费做出两个以上的不同描述的,卖家应当通过阿里旺旺向买家进行说明,并征得买家的同意。若未与买家清晰约定而出现争议的,淘宝以有利于买家的描述进行运费的处理。

到此,以上就是小编对于买家过错不承担运费的问题就介绍到这了,希望介绍关于买家过错不承担运费的3点解答对大家有用。