大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于退货要自己出运费吗的问题,于是小编就整理了4个相关介绍退货要自己出运费吗的解答,让我们一起看看吧。
网购退货要不要自己出运费?
根据最新《消费者权益保护法》规定:消费者经网络买到的商品,自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,运费由经营者承担。但下列商品不适用无理由退货条款:
消费者定做的;鲜活易腐的;在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付的报纸和期刊。
什么理由退款运费不用自己付?
以下是一些常见的原因:
1. 商品自身质量问题;
2. 卖家发错货或者漏发货;
3. 商品在运输过程中受到损坏;
4. 商品与描述不符;
5. 其他无法归责于买家的原因。
根据《消费者权益保护法》和《电子商务法》等相关法律法规,上述情况下的运费应由卖家承担。
但是,如果买家在购买商品时选择了“不喜欢”、“买错了”等与商品质量、描述无关的原因,则退货的运费一般需要由买家承担。
1.
首先要与卖家进行协商,如果货物在途,卖家通常会要求您拒收后发起退款申请进行退货。双方可以对运费承担做出约定。
2.
如同意承担卖家发货运费,可以在拒收后发起的退款申请的退款金额中减去卖家的发货运费。卖家收到返回的退货后会同意退款申请。
3.
此外,如果协商不一致。实际上可以强行拒收,随后发起退款申请。卖家拒绝后您可以申请淘宝介入,但是一般处理结果仍是卖家需要签收退回的货物,买家承担实际发生的运费。
七天无理由退货的运费谁承担要看具体情况确定,运费一般由买家承担,因为退货并不是因为商家商品的质量等原因。但是如果是因为商品质量等问题,而导致退货的,那么则由卖家承担运费。
如果卖家有明确标明赠送顾客运费险的话,那么退货是不用自己承担运费的,运费由卖家承担。
基本上需要符合以下三个条件才能够不承担淘宝退货的运费。
1. 如果商品本身有质量问题或者是淘宝商家发错商品,那么退货的配送费用是由淘宝商家承担的,买家退货无需承担运费。
这个情况下买家需要提供有效的退货物流凭证,如快递单号等。
2. 如果买家提交的退货申请符合商家提供的七天无理由退货政策,并且商品没有品质问题,退货的运费可以根据商家的规则进行协商,一般情况下是买家承担。
3. 对于海外商品,按照相关规定,如果商品无法正常出货,或是商家违反相关规定,那么买家可以向淘宝申请免运费的退货。
一个月内退货要自己出运费吗?
退货不是必须由自己出邮费的。
在7天无理由退换货中规定:因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为商品破损或残缺或本身质量问题。
可在购买商品时选择购买“退货运费险”,当发生退货时,在退款完结后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付,现价段这类投保只是针对针对淘宝网支持7天无理由退货的商品。
网上买的东西不喜欢退货要自己出邮费吗?
关于退货或换货邮费的问题,由于交易款项中本身并不包含这一部分费用,建议双方积极联系对方进行协商,若双方无法协商一致,进行中的退款请双方就自己的处 理意见、退款原因在退款页面内进行说明,并上传有效凭证(如商品存在问题的实物图片,相关旺旺聊天记录截图等),其中一方在规定时间后可以点击“要求淘宝 介入”按钮申请客服介入协调处理(退款“要求客服介入处理”介绍)。 因卖家过错导致退货,卖家应当承担相应的运费,如卖家明示不承担退货运费,则本公司有权对卖家账户做出相应处罚;卖家对退货不存在过错的,退货时的邮费参考如下:
1)商品质量问题、实物与描述不符等卖家责任导致的,邮费卖家承担; 关于“七天退货”的运费问题,即买家个人原因发起的退货行为: 1)商家包邮商品,发货运费需要卖家承担,退货邮费买家自行承担;
2)商家非包邮商品,来回邮费买家承担。 关于“退货承诺”的运费问题,即买家个人原因发起的退货行为: 1)商家包邮商品,发货运费需要卖家承担,退货邮费的承担以退货承诺设置的为准; 2)商家非包邮商品,发货运费及退货运费的承担原则,以退货承诺设置的为准。 关于非“七天退货”及“退货承诺”的运费问题,即买家个人原因发起的退货行为: 卖家同意买家无理由退货的要求,包邮/非包邮都由买家承担来回运费,但若买家对发货运费价格有异议,卖家需要配合提供相关运费证明(如带有价格的发货底单等有效收费证明).
到此,以上就是小编对于退货要自己出运费吗的问题就介绍到这了,希望介绍关于退货要自己出运费吗的4点解答对大家有用。