大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于快递公司不退运费找谁的问题,于是小编就整理了6个相关介绍快递公司不退运费找谁的解答,让我们一起看看吧。
快件退回了,邮费不退给我?
如果不是快递公司愿意导致快递返回的话,运费是不可以退的,而且快递公司还要向寄件人收取双倍往返费用;如果快递是因为快递公司愿意导致的,那么需要退还快递费并且承担因此造成的损失。
这个要看是什么原因件的,如果是因为快递公司的原因退的件则需要退邮费的,否则是不用退邮费的。这个需要视具体情况而定,看造成货物未送出的原因是什么。
第一种,快递公司的失误,导致快件丢失的,这种情况造成的货物未送出,快递公司是会退回运费的,而且会赔付三倍或以上的费用作为货物损失的补偿,届时拿发货时留存的底单找官方客服索赔即可。
第二种,快递公司送货延迟,收件人拒收的,导致快件未送出的,这种快递公司是不会主动赔付的, 除非你是月结客户,这笔运费款直接在月结款中扣除。
第三种,因为发件方个人原因,需要追回快件,导致快件未送出,这种快递公司是不会退还快递费的,只能发件人自己承担这笔损失。
怎么投诉快递公司到邮管局?
这是处罚最狠的终极投诉渠道,可以通过电话或者国家邮政管理局公众号投诉。以前我们在快递公司上班的时候,最怕的就是来自邮政管理局的投诉,邮管局只有一个原则,那就是处理结果投诉人满意。可不管你快递公司有什么理由!只要快递公司没和客户之间协商处理好,一个价值几块钱的包裹可以处罚快递公司几千上万元。而且还不是交了罚款就完事,钱罚了,如果客户还是不满意。还要再接着罚!
1、打电话给当地快递区域经理投诉。
2、打对应快递总部客服投诉。
3、到“国2家邮政局申诉网站”去投诉,是所有快递、邮政类的老大。
4、在国家邮政局投诉,有一个前提:已向企业投诉,但七天内未收到回复,或对回复不满意。
5、EMS客户服务电话。
客服电话:11183。
6、登陆网站查询。查询国际EMS邮件时,还可通过查询链接,进入相关国家和地区邮政网站查询。
7、登陆EMS网站进入用户留言,在留言中提供邮件号码和收件人具体地址。
8、在多种查询未果的情况下,请寄件人持EMS邮件详情单(寄件人存联)和收据到寄EMS邮件的邮局办理查询。
自己的快递丢了,向快递公司举报无果,百姓该怎么办?应该找谁索赔?
快递包裹如果没有买保险而丢失或损坏的话,按照《邮政法》的说法,承运公司赔付运费的3倍。有的快递(物流)公司在运单上(背面)有承运条款,上面一般会有提及,譬如,按照运费的2-10倍进行赔付,也有的是按所托运包裹的重量给予赔偿,如每千克20元等,各家快递公司规定会有区别。
如果你的快递就是这种没有购买保险的快递,那么在丢失后只能按照快递公司的规定进行赔偿了。如果快递公司已经按照或准备按照这种办法进行赔偿,那你已经没有什么话可说,只有认了。如果快递公司也不赔偿你运费的话,你可以向人民法院提起诉讼,要求快递公司赔付你的快递费用。
如果你的快递购买了保险,那么,你可以向保险公司进行索赔。保险公司会依据你的保额和有关规定对你进行赔偿的。
总之,你的快递能不能赔,怎样赔,要根据你寄快递的实际情况进行确定,你在没有说明情况的情况下是难以做答的。
京东退货不退运费吗?
京东退货,本身就没有收取费用,所以,不存在退运费的问题。
自营退货,不需要出任何费用,只要将物品交给快递人员即可。另外上门取货时候要给买家一张退货单据。
京东退货双向免费,即上门取件和寄还都免费。
如果在取件范围内,可免取件费。
客户也可以采取自行发货寄回,如是京东原因导致的售后运费,运费将以京豆券或者余额方式返回。如非平台造成的运费,钻石用户将以京豆、券的形式报销。
免邮费的商品在退货时,是否付邮费取决于以下情况:
一、京东自营
1、根据签收日期及会员等不同,有以下方案:
双免:双向免费,即上门取件和寄还都免费。取(返)件包含两种形式:
1)在京东取件范围内,可免费上门取件;
2)客户也可以采取自行发货(到付除外)寄回京东,如是京东原因导致的售后运费,运费将以京豆、优惠券或者余额方式返回。
单免:单向免费,即上门取件付费,京东寄回商品免费(退货因无寄回不享受该项服务)。
2、第三方卖家商品
物流损坏包裹,应该找什么部门投诉?
如果是物流原因导致包裹损坏,那么投诉维权的办法如下:
1、在有保价的情况下,拍照存证,然后联系联系派送业务员以及派送点;
2、在没有保价的前提下,拍照存证,然后联系派送员以及派送服务点;
3、如果派送点不接受不处理,那么直接电话联系对应快递公司总部投诉;
4、如果快递公司总部不处理,那么直接联系维权部门或者直接上诉到法院;
快递用的到付,但是对方拒收并表示不要该东西了,我该怎么办?
解决方法:
1、快递到付即是邮费由收件方来承担,那么,发件方在发货前要与收货方确定好邮费是由收货人来承担,并且,把与收货方之间的协议保留证据。
2、当包裹被收货人拒收后,发货方要立即做以下动作:马上打电话给快递公司,找到收货方当地的快递营业网点电话;
3、找到收货方当地的快递营业网点电话后,立即打电话过去;报上包裹的快递单号,表明你是发货人;咨询快递公司收货人拒收货的原因;并要求快递公司先不要把包裹返回,给点时间你与收货方沟通;
到付件特点:
1、到付件寄件方不预先支付运费给快递公司,而是由收件人在确认签收的时候支付。到付件与货到付款的区别在,到付件签收的时候只需付给快递公司运费,而货到付款签收的时候还要支付货款。
2、到付件是对物品流通的一种便捷方式。
到此,以上就是小编对于快递公司不退运费找谁的问题就介绍到这了,希望介绍关于快递公司不退运费找谁的6点解答对大家有用。