亚马逊FBA丢失或损坏货物
如果你为亚马逊FBA工作，有些商品或多或少会丢失或损坏。这时候你可以向亚马逊提出索赔，追回平台失误造成的部分损失。这个要求是平台允许的，也有相关政策。具体查看路径如下:
亚马逊的后台服务-帮助-亚马逊物流的FBA亚马逊物流的政策和要求-亚马逊物流丢失和损坏库存的赔偿政策。
“如果您在亚马逊物流(FBA)的服务期间将货物交付到我们的运营地点，或者在亚马逊或代表亚马逊运营的承运商处丢失或损坏货物，我们将使用相同FNSKU的新货物更换货物，或者给予您赔偿。”
亚马逊在其赔偿政策中指出，“丢失或损坏的商品”必须满足以下六个条件才能得到赔偿:
1.当商品丢失或损坏时，向亚马逊物流登记。
2.商品符合亚马逊物流的商品要求和限制以及亚马逊物流的库存要求。
3.商家发出的货物和数量与收据上注明的完全一致。
4.货物不处于待弃状态，或未经你方要求而弃，或因我方已行使弃船权。
5.货物没有瑕疵，买方也没有损坏货物。
6.当您对丢失或损坏的货物提出索赔时，您的销售帐户处于正常状态。
亚马逊的索赔政策明确表示，亚马逊FBA不会赔偿买家退货造成的损失。赔偿方式有两种，一种是用相同FNSKU的新品替换丢失或损坏的商品，另一种是直接赔偿。众所周知，商品的价格不是固定的，是有波动的，不同商家的价格差异很大。这里赔偿金额怎么算？以下四个价格指数可以作为参考:
1.你的商品在亚马逊上的当前市场价格。
2.在过去90天内，您在亚马逊上销售该产品的平均价格。
3.亚马逊销售的相同商品的平均市场价格。
4.在过去365天内，来自其他商家的相同商品的平均价格。
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亚马逊FBA与自发货的优劣势对比
众所周知亚马逊的三种发货方式是FBA、自提和海外仓，那么如何选择最适合自己的物流呢？在这里，边肖总结了亚马逊FBA和自提的优缺点，方便大家这样评价自己的模式。
亚马逊FBA的优势
1.亚马逊FBA可以提高列表的排名来帮助商家成为优质卖家，获得更多的流量，FBA服务也可以提高用户的信任感，获得买家的关注和收藏。
2.选择FBA亚马逊发货卖家向亚马逊支付服务费，但可以享受亚马逊的仓储服务和一流的发货服务。
3.当顾客在亚马逊平台上购买一个卖家的产品时，亚马逊服务人员会根据订单信息为顾客挑选商品，包装后寄给顾客。
4.FBA物流配送费:即亚马逊使用FBA配送时收取的费用，一般按件收取；每件的成本与产品的重量和尺寸有关，这个物流配送成本会在不同时期进行调整；类似国内快递，但卖家也要承担亚马逊的短期或长期仓储费用。
5.交货时间快。FBA的发货时间很快。因为亚马逊FBA仓库范围广，可以第一时间发货。但是，FBA并不代表其处理清关和其他服务。亚马逊FBA的快速送货时间可以大大提高消费者的满意度，促进多次交易。物流就是一个快字！
亚马逊FBA的缺点
1.所有的海外仓都有一个共同的缺点，但是其他第三方海外仓还是可以有专门的中文客服来处理一些问题的。FBA只能用英语和客户沟通，邮件回复不会像第三方海外仓客服那么及时)
2.如果前期工作没有做好，标签扫描的问题会影响货物的入库，甚至无法入库。
3.寄信人地址只支持美国(如果你是美国站点的FBA)
4.顾客想退货就退货，不需要和FBA过多沟通(退货太随意，给卖家带来很多麻烦)
5.FBA仓库不会为卖方的第一批货物提供清关服务。
6.一般来说，费用比国内发货(尤其是非亚马逊平台的FBA发货)略高，但也要看产品的重量。
7.对于使用FBA发货的卖家来说，资金永远是最大的顾虑。一旦大量备货，资金重压，经营风险倍增。当你在FBA仓库有大量货物，账户被限制了怎么办？上市收到差评导致销量下降怎么办？如果遇到恶意竞争对手，被告知恶搞甚至篡改你的房源，你该怎么办？......
亚马逊自助配送的优势
1.利润高。与全球四大网站相比，亚马逊在全球购物网站中平均客单价最高。而且，亚马逊的产品销往欧洲。首先，欧洲客户生活质量高，大多会网购，订单多，利润自然高。
2.风险低。说到利润，为什么自送比FBA的单品利润高？因为一个是量，一个是客单价高，FBA需要备货，而自发货不需要。我们只在开票后采购发货，所以风险很低。
3.店铺优势亚马逊无货源店铺的商品和数量没有限制，不需要图片存储空房间。
4.货源不会断货，全网所有商品都是我们的货源。
5.SKU多，机会相对更大。
6.产品选择多，可以复制多店经营。
亚马逊自助送货的缺点
1.成长周期比FBA长。毕竟一个付费，一个免费。
2.催收周期长，一般一个月左右。
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【跨境物流常识】亚马逊FBA专线操作流程
跨境电商市场的火爆来自于政策的支持和大卖家小卖家的蓬勃热情。当我们真正走在这条跨界的路上，我想无论是行业内的超级卖家，还是初入行业的小卖家，都能体会到它的不易。作为一个专注于为跨境电商卖家提供物流服务的小编，今天我就从跨境物流的角度来讲解一下亚马逊FBA线的操作流程，希望能解答你的疑问。
我们都知道，从中国往其他国家发货物，无非就是空运输、海运、快递、专线等。这个跨境电商行业术语应该叫FBA首旅运。专线是FBA首趟运输最受欢迎的方式之一。FBA专线是指货物空到机场的运输清关和交付，目的港货代帮助清关和交付，贯穿多个指定国家/地区。
FBA专线的流程大致可以分为空调头、目的地通关、目的地发货。
过程1:空开始
当货物空运输到目的地，空时，需要注意的是，一般情况下，mainlandChina的机场会禁止带电池的货物登机，但是带磁性的货物可以登机，带磁性的货物需要机场的磁性检验报告。所以带电池的产品一般都是从香港航空空出口。空发货的时限与选择直飞还是改航有很大关系。直飞的时限稳定性高于改航的飞机。尤其是在旺季的后半段，中转航班的时效性会急剧下降。
流程2:在目的地清关
以美国为例，美国清关需要清关公司和以贸易公司为承运人的进口商来清关。清关过程大概需要1-2个工作日，偶尔可能会遇到特殊检查，比如检查货物是否侵权，是否有相应的资质证明，比如FCC认证，FDA认证等等。是否有产地标志。货物清关后，接下来就是正常的目的地转运。
流程3:目的地转移
到达某个国家后，目的地投递一般分为货车投递和当地快递公司如FEDEX/UPS。卡车发货的优点是:平均成本低，装载量大，但也有缺点:发货前需要提前预约亚马逊仓库，发货时间慢，POD收货回来慢。快递的优点是:不用预约(前提是快递公司是亚马逊官方认可的)，时效比较快。缺点是价格比较高。
以上三个流程，如果卖家自己操作，可能会因为其中一个而费时、费力、费钱。跨境电商物流服务商在保证时效的前提下，为卖家提供全程运输、清关、本地发货等一站式解决方案服务。俗话说，专业的人做专业的事。卖家只需要大胆自信的把货送到你选择的物流服务商的仓库，然后就完成工作了。在降低成本的前提下，可以更好的做好平台店的运营，提升销量，打造爆款。
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