亚马逊运营QA集锦（-）--和亚马逊物流捐赠计划相关的QA
Q:什么是亚马逊物流捐赠计划？
当卖家参与亚马逊物流捐赠计划时，亚马逊会自动将卖家不需要的库存捐赠给选中的美国慈善机构。
Q:如何确定我的店铺是否参加了亚马逊物流捐赠计划？
可以通过后台设置亚马逊物流和亚马逊物流捐赠计划来确认状态。如果状态为“已启用”，则表示您已经参与。
Q:如果卖家的产品参加了亚马逊物流捐赠计划，我需要支付其他费用吗？
是的，卖家需要支付定期处理费。你可以参考下面的价目表:
Q:亚马逊将如何处理捐赠的产品？
与亚马逊Good360合作，将捐赠的亚马逊物流库存发放给美国各非营利组织，为有需要的人提供帮助和支持。根据与Good360签署的协议，非营利组织不得出售、交易或易货捐赠物品。
Q:所有产品都可以参加亚马逊物流捐赠计划吗？
不可以，不符合捐赠条件的商品包括:
有害物品和危险物品
违禁物品和限制物品
召回的商品
有记忆的商品
骗子
有安全问题的商品
任何其他可能有缺陷或不适合捐赠的物品。
Q:为什么我没有看到欧洲的亚马逊物流捐赠计划？
目前，亚马逊物流捐赠计划仅适用于存放在美国运营中心的库存。
Q:我如何退出亚马逊物流捐赠计划？
卖家可以随时在亚马逊物流设置中禁用亚马逊物流捐赠计划，从而退出该计划。退出捐赠计划后，废弃库存将不再符合该计划的要求。
Q:亚马逊原来绑定了A收藏平台，现在想转到其他收藏平台。对店铺有影响吗？
更改帐户信息可能会触发审计。建议修改前开箱告知客服，注意更换时间，最好在当月付款后的7-14天内。
Q:我创建了一个放弃的订单，然后我取消了它。现在取消还来得及吗？
如果订单处于待定或等待状态，您可以取消订单。如果状态为处理中，卖家将无法取消订单。
Q:在美国注册的产品可以在日本销售吗？
如果对方没有在日本注册专利，可以出售。
(来源:跨界绝版项)
亚马逊运营QA集锦（-）
问:什么是生产者延伸责任？
EPR(生产者延伸责任)是一项环境政策，要求甲方在某个国家/地区放行符合EPR要求的货物——从年1月1日起，适用于所有电器电子设备的货物。
法国
如果卖家通过amazon.fr向配送地址在法国的买家销售生产者延伸责任商品，但未能向亚马逊提供与这些生产者延伸责任商品对应的有效注册号，亚马逊将默认代表卖家向符合条件的生产者延伸责任组织支付相应的环保款，并向卖家收取相应金额。亚马逊将在每个季度或年度末向卖家支付费用，这取决于扩展的生产者责任分类。
问:我已经要求服务提供商注册EPR号。我需要通知亚马逊吗？
需要。如果您已经注册了所有适用生产者延伸责任的产品，您应该向亚马逊提供您的相关注册号，并在亚马逊后台提交。
Q:我是一名自行发货的卖家。我是否也要登记我的环保电话号码？
适用。亚马逊必须确认所有卖家都符合生产者延伸责任的要求，无论卖家是使用亚马逊物流还是自行发货。
问:我需要多久报告一次销售额并支付生产者环保延伸责任费用？
根据每个国家/地区的生产者延伸责任商品分类/生产者责任组织，与生产者延伸责任相关的环保款项应按月、季或年申报缴纳。
所以这笔环保钱需要以后每年都交。
Q:法国站可以代扣代缴环保费，那么我需要注册法国EPR号吗？
虽然亚马逊可以支付环保费用，并从卖家那里扣除资金，但鼓励所有卖家遵守生产者延伸责任要求。这包括环境保护的登记、申报、报告和付款。
Q:亚马逊在销售通过法国站发往法国境外的商品时，会代卖家支付环保费用吗？
不可以，亚马逊不会代卖家支付通过法国站发往法国境外的商品的环保款。亚马逊只会在卖家通过法国站把生产者延伸责任的商品卖给收货地址在法国的买家时，才会为环保买单。这也包括法国海外领地。
Q:我所有的货物都发往德国仓库，那么我还需要注册法国的EPR吗？
如果法国买家买了你的产品，亚马逊会从德国仓库发货到法国，这就触发了环保款。所以法国的EPR也是需要注册的，但是你也可以选择让亚马逊代扣代缴。
备注：
亚马逊运营QA集锦（-）
广告中的品牌词不会造成侵权，但不能出现在你自己的房源内容中。
Q:买家退款后可以留下差评吗？
买家在退款后仍然可以留下评论。
Q:如果买家退款后留下差评，差评会有VP标志吗？
VP代表真正买过的买家。退款后，评论仍会标注VP。
Q:商店欠亚马逊钱，但商店不想要了。可以直接注销信用卡吗？
建议个人先把欠的钱还清再注销，避免后续不必要的麻烦。而且，你还清欠款后，店铺还可以在市场上卖掉赚钱。
Q:一个月前设置了仓库合并，忘记改回来，新建发货计划时没有注意成本。就算不合群，我也不会分仓。亚马逊会还我这笔钱吗？
一般情况下，这笔钱是不会返还给卖家的。所以建仓后大家一定要及时取消，避免不必要的开支。
q:A店无法在加拿大发货，仓储能力非常有限。只能送200家店。B店可以发货，按照卖A的环节走就行了，所以我想问的问题是，B店卖A店的产品，发货的时候是用A包装还是用B包装？这两个包是不同的。这个店会关联吗？
发货的时候用哪个包装都没关系，不要贴错标签就行。不过建议用A的包装，因为有回购买家下单的话发现包装不一样就不好了。
一般情况下，销售不会导致店铺联想。
Q:如果信用卡不是法人，可以换美国站的信用卡吗？
美站绑定的信用卡可能不是法人。
Q:连接老店运营网络的电脑还能用来注册新账号吗？
只要您的电脑没有登录过以前的商店，就可以用它来注册新帐户。切记不要再次登录同一个网络。
Q:亚马逊产品责任险是必须的吗？
如果收到亚马逊发来的保险邮件，要在规定时间内上传，否则亚马逊会在第一阶段冻结店铺余额提现，第二阶段店铺的SKU不会售出。
如果你还没有收到邮件，你可以不去管它。
Q:现在有必要通过投资经理注册亚马逊店铺吗？还是可以直接自己注册？
可以，可以在官网注册，也可以通过投资经理的链接注册。
(来源:跨界绝版项)
亚马逊运营QA集锦（-）-与透明计划相关
1)持有海外R标准；
2)在任何亚马逊网站完成品牌备案。
Q:加入亚马逊的透明计划后，商店里的所有商品都必须贴上透明条形码吗？
卖家不需要将全店所有商品加入透明计划，可以选择自己需要加入的商品。但是对于添加的商品，卖家销售的每一件商品都需要正确的贴上透明条码。
Q:开放透明计划会影响我的FBA仓库在仓或在途的货物吗？
不，亚马逊有详细的程序来确保储存和运输中的商品不会受到影响。
如果你仓库里有FBA的货，透明计划不会影响他们的正常销售。如果有在途货物，只有在货物入库后才会启动透明计划的保护流程。
Q:为什么我的ASIN开启了透明计划保护，但仍然有FBA出售？
ASIN在你打开保护之前入库的第三方卖家库存，可以继续销售，直到打开保护后卖完为止，但是新补货的商品，如果没有正确贴上透明标签，就不能入库。
Q:为什么我的ASIN有透明计划保护，但仍然有自分销和销售？
对于在你的ASIN开放保护前一直在销售商品的自发货卖家，亚马逊会要求卖家在一段时间内提供相应的材料证明其销售的是正品，否则会下架。
Q:当我第一次加入透明计划时，我只选择了一些ASIN。当我以后需要添加一个新的ASIN时，我应该怎么做？
开户后卖家要在后台配置ASIN，随时可以自己添加新的ASIN。
Q:上传列表时进行了UPC豁免，但没有UPC代码。这种情况怎么处理？
对于透明计划，需要UPC代码，Amazon为该商品配置数据。如果卖家免除UPC上传，需要提供一个全新的未使用过的UPC代码作为透明计划数据配置的对象。推荐的获取方式是通过GS1或者其他正规渠道购买。
问:参与透明计划的成本是多少？
透明项目的成本由两部分组成，即透明代码下载成本和标签打印成本。
Q:透明代码下载的费用是如何收取的？
透明码下载采用分步收费，详见下图:
Q:透明标签的印刷费用是多少？
不同的服务商收费不一样，是根据你打印的张数来收费的。据我所知，每张的成本大概在0.04元到0.18元之间。
(来源:跨界绝版项)
